ストレスマネジメント研修（宿泊業様のケース）

・接客業ということもあり、顧客対応でストレスが溜まる職場である。

・３年以内の離職率が４割を超えており、かなり高いと感じている。顧客対応によるストレスが離職の原因の全てではないが、会社としてはできることはしていきたい。

・ストレスへの対処法とともに、（できれば）業務へのモティベーションを保つ方法もレクチャーしてほしい。

・ストレスマネジメントの概念だけではなく、今すぐ自宅でもできるような、身近で具体的なストレスマネジメントの方法を多く紹介した。

・グループで話す機会を多く作り、今抱えている悩み・問題についてもお互いに話せる場とした。

・モティベーションについては、「そもそもモティベーションとは何か」「モティベーションが上がったとはどういった状態を指すのか」から考え、抽象的な言葉を行動に落とし込むためのワークを取り入れた。