グリーフケア研修（ペット関連企業様のケース）

・ペットが重篤な状態になって落ち込んでいる飼い主や、ペットを亡くして悲しみに沈む飼い主に対して、病院としてどのような対応をするのがベストなのか、またどのようなケアができるのかが知りたい。

・緊急時の対応について、時々飼い主から理不尽なクレームを受けることがあるが、こちらとしてはベストを尽くしているため納得がいかないことが多い。どんな心情でそのような言動になってしまうのか、正直な気持ちを知りたい。

・「グリーフケア」の基本を整理し、その特徴について説明するとともに、感じたことを話し合う時間を多く取ることによって各自の中に落とし込めるように配慮した。

・自身が極めて重度のペットロスに陥った経験から、そのときの心情やかけてもらいたかった言葉、してもらいたかったことを具体的に伝えた。