新任管理職研修（旅行代理店様のケース）

・今まで管理職研修を行ったことがなく、管理職として何をすべきかについて、（人事評価表に記載はあるものの）十分に理解できていない状態。

・高度な内容ではなく、基本から教えてほしい。

・管理職研修を行う意味について時間をかけて説明するとともに、管理職の責務を個人・グループで掘り下げて考える時間を取り、個々人が主体性を持てるよう配慮した。

・マネジメントの理論を説明する際は必ず実務に当てはめ、机上論に留まらないよう留意した。

・グループで話す機会を多く作り、今抱えている悩み・問題についてもお互いに話せる場とした。